おもちゃのサブスク【ChaChaCha】から2回目のおもちゃ発送連絡が届いた!

ChaChaChaレビュー
【記事内に商品プロモーションを含む場合があります】

現在生後10か月の娘ちゃんのために、おもちゃのサブスク【ChaChaCha】を利用しています。
そのChaChaChaから、「【Cha Cha Cha】商品を発送いたしました」というメールが届きましたので紹介します!

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ChaChaChaから届いたメール内容

ChaChaChaから届いたメールは、5点について記載されていました。

  • おもちゃの配達日時
  • おもちゃが到着した際
  • マイページについて
  • ご利用の流れ
  • 注意事項


結構長文のメールですが大切な内容なのでしっかりチェック!

私がChaChaChaにおもちゃの交換を申請したのは2023年9月18日の17時頃で、このおもちゃ発送連絡のメールが届いたのは9月21日の17時頃でした。
なので3日でおもちゃを選定してくれたことになります。

記事の最後に実際に届いたメールのスクショを載せましたので、詳しく見たい方はご覧ください。

おもちゃの配達日時

最初はおもちゃの発送完了の連絡です。

  • 佐川急便による発送
  • 佐川急便の伝票番号
  • 配達日
  • 時間帯指定
  • 着払い伝票に記載すること

佐川急便の【お荷物問い合わせサービス】のURL記載されていましたので、伝票番号を入力すれば現在の配達状況が確認できます。

時間帯指定は、おもちゃの交換申請をした時に入力した時間帯です。

また、着払い伝票の「ご依頼主欄」または「備考欄」に、「ご契約者様名」または「会員番号」を記載するよう注意がありました。
会員番号は届いた段ボールに記載されており、Cから始まる文字列です。

おもちゃが到着した際

おもちゃが到着したら確認することが記載されています。

  • プランシート
  • 商品や付属品の不備の確認

おもちゃと一緒にプランシートというものが同封されています。
プランシートには「次回交換可能日」「今回のプラン内容」「届いたおもちゃの詳細」「担当者からのコメント」が記載されたA4の紙です。

プランシートに記載されたおもちゃや付属品に不備や不具合がないか、おもちゃが到着したらまずチェックしましょう!

万が一異常があったらすぐに連絡しましょう。
連絡しないまま2ヶ月後に返却すると、利用者が不具合を発生させたと判断されてしまいます。

ChaChaChaでは傷や破損についての弁償は必要ありませんが、おもちゃ本体の紛失に対しては弁償が必要です。

余計な費用を払うハメにならないよう、最初に要チェックです!

マイページについて

マイページの機能について簡単に説明が記載されています。

  • おもちゃの交換手続き
  • 貸出履歴の閲覧
  • お問い合わせ
  • ご登録情報の確認・変更

おもちゃの交換手続きは2ヶ月に1回で、申請可能な時以外は使用できません。

ご利用の流れ

ざっくりとした利用の流れと注意事項が記載されています。

  • ご利用の流れ
  • おもちゃの交換は2ヶ月(60日)に1回

利用の流れは次の通りです。
青が利用者、黄色がChaChaChaが行うことになります。

  1. おもちゃお受け取り
  2. プランシートに記載の「交換可能日」の10日前に交換案内の通知メール受信
  3. メールに記載のURLよりマイページへログイン
  4. 「交換申請」からお届け希望日時や次回のおもちゃのリクエスト等を送信
  5. 届け希望日時に向けおもちゃの選定・発送
  6. お届けと同時にお手元のご返却品を配達員様に渡し、返却完了

60日ごとにこの流れを繰り返します。

ChaChaChaでは随時キャンペーンを行っていたり、支払いコースが3種類あったり、プランも4種類あるのですが。
どれを選んでも、おもちゃの交換は2ヶ月(60日)に1回です。

注意事項

注意事項についてもいくつか記載がありました。

  1. 交換申請でおもちゃごとに「交換」「延長」「買取」のどれかを選択。
  2. 交換申請しないと次のおもちゃは届かない。
  3. 次のおもちゃが届いたときに、配達員に返却するおもちゃボックスを渡す。
  4. 返却に不備があった場合は、お客様が送料負担で再度返却。

以上がメールに記載されていた内容の要約です。
以下に実際のメールのスクショを用意しましたので、詳しく知りたい方はご覧ください。

2回目のおもちゃが届くのは2023年9月26日!
どんなおもちゃが届くのか楽しみです。

届いたら1つずつご紹介しますね!

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